Gizlilik Politikası

RobinBet, lisanslı bir çevrimiçi bahis platformu olarak kişisel bilgilerinizi yalnızca yasal ve adil yollarla işler. Bu Gizlilik Politikası; Skywin S.R.L tüzel kişiliği bünyesinde, Tobique Gaming Commission (0000036) denetimi altında faaliyet gösteren RobinBet tarafından hangi verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Platformumuzu kullanarak bu politikada belirtilen veri işleme esaslarını kabul etmiş sayılırsınız.

Toplanan Veriler

RobinBet, size güvenli ve kesintisiz bir hizmet sunabilmek için yalnızca gerekli olan kişisel verileri toplar. Bu kapsamda işlenen veriler temel olarak şu kategorilerde toplanır:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi ve kimlik doğrulama belgeleri.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve adres bilgileri.
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre ve hesap tercihleriniz.
• Finansal bilgiler: Para yatırma ve çekme işlemlerine ilişkin ödeme verileri.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü ve oturum kayıtları.
• Kullanım verileri: Platform üzerindeki gezinme, bahis ve oyun geçmişiniz.

Verilerin büyük bölümü doğrudan sizin tarafınızdan kayıt ve işlem sırasında sağlanır; bir kısmı ise platformu kullanımınız esnasında otomatik olarak elde edilir.

İşleme Amaçları

Topladığımız kişisel verileri yalnızca açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işleriz. Başlıca işleme amaçlarımız şunlardır:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi.
• Para yatırma, çekme ve bahis işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi.
• Kimlik doğrulama ve dolandırıcılığın önlenmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve düzenleyici raporlamalar.
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve taleplerin yanıtlanması.
• Kampanya ve promosyonlardan haberdar edilmeniz (onayınız dahilinde).
• Hizmet kalitesinin ve platform güvenliğinin sürekli iyileştirilmesi.

Çerezler

RobinBet, web sitesinin doğru çalışması, oturumunuzun sürdürülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler (cookies) kullanır. Çerezler; zorunlu çerezler, performans çerezleri ve tercih çerezleri olarak gruplandırılır. Zorunlu çerezler sitenin temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden diğer çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması platformun belirli bölümlerinin çalışmamasına neden olabilir.

Üçüncü Taraflar

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız. Bununla birlikte, hizmetin sağlanabilmesi için verileriniz sınırlı ve gerekli ölçüde; ödeme altyapısı sağlayıcıları, oyun ve içerik sağlayıcıları, kimlik doğrulama hizmetleri ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Tüm bu paylaşımlar, ilgili tarafların gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerine uymasını gerektiren sözleşmeler çerçevesinde yürütülür.

Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için endüstri standardında güvenlik önlemleri uygularız. Bu önlemler arasında SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri yer alır. Hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre belirlemeniz ve giriş bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız önemlidir.

KYC ve AML Yükümlülükleri

Lisanslı bir bahis platformu olarak RobinBet, "Müşterini Tanı" (KYC) ve "Kara Para Aklamayı Önleme" (AML) düzenlemelerine tabidir. Bu kapsamda, hesabınızın doğrulanması ve şüpheli işlemlerin önlenmesi amacıyla kimlik belgesi, adres teyidi veya işlem kaynağına ilişkin bilgi talep edebiliriz. Bu süreçler; hem sizin hem de platformun güvenliğini korumak, suç gelirlerinin aklanmasını önlemek ve yasal yükümlülüklere uyum sağlamak için zorunludur. Gerekli doğrulamaların tamamlanmaması durumunda işlemler geçici olarak askıya alınabilir.

Kullanıcı Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla verilerin silinmesini talep etme.
• İşlemenin kısıtlanmasını veya buna itiraz etme.

18+ yaş sınırı gereği, 18 yaşından küçük bireylerin verilerini bilerek toplamayız. Böyle bir durumun tespiti hâlinde ilgili veriler gecikmeksizin silinir.

İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız veya veri sahibi haklarınıza yönelik talepleriniz için 7/24 canlı destek hattımız üzerinden ya da destek@robinbet.com e-posta adresimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz, yasal süreler içinde yanıtlanır. Şirket bilgileri için Firma Bilgileri sayfasını inceleyebilirsiniz.